Termini di Servizio

Le presenti condizioni disciplinano l'utilizzo dei servizi offerti da Gravina nel settore del miglioramento della governance societaria e della valutazione del rischio aziendale. Si applicano a tutti gli ordini di servizi, prodotti informativi e beni effettuati per il sito Gravina.

1. Oggetto

Questi Termini di Servizio definiscono diritti, obblighi e responsabilità delle parti in relazione ai servizi di consulenza, ai prodotti educativi e ai materiali fisici proposti.

2. Descrizione delle Offerte

2.1 Servizi

Per servizi si intendono attività di consulenza, analisi, valutazione e supporto finalizzate al miglioramento della governance e alla gestione dei rischi aziendali.

2.2 Prodotti Informativi

Per prodotti informativi si intendono documenti elettronici, corsi online, webinar, guide e qualsiasi materiale digitale fornito a scopo formativo.

2.3 Beni

Per beni si intendono materiali fisici quali dispense, manuali cartacei o altri articoli acquistati tramite il sito.

3. Pagamenti

I pagamenti devono essere effettuati secondo le modalità indicate in fase di prenotazione o acquisto. L'importo dovuto sarà addebitato al momento della conferma dell'ordine.

4. Politica di Rimborso

La seguente sezione descrive le condizioni per richiedere un rimborso o una sostituzione delle offerte acquistate.

4.1 Rimborso per Servizi

È possibile richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dalla data di conferma dell'ordine per i servizi standard, a condizione che non siano già state completate le attività contrattuali. Il rimborso sarà erogato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. In alternativa, il cliente può richiedere il trasferimento della prestazione a una data successiva senza costi aggiuntivi.

Per servizi personalizzati o su misura, non è previsto il rimborso poiché le risorse sono allocate esclusivamente per il cliente. Ciò garantisce la qualità e la dedizione necessarie per raggiungere gli obiettivi concordati.

4.2 Rimborso per Prodotti Informativi

Per prodotti informativi in formato digitale, è possibile richiedere un rimborso entro 7 giorni dalla data di acquisto, a condizione che il materiale non sia stato scaricato o utilizzato. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originario.

4.3 Rimborso per Beni

Per i beni fisici, il cliente ha 14 giorni di tempo dalla consegna per restituire l'articolo. Il prodotto deve essere integro e completo di imballo originale. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversi accordi. Il rimborso verrà processato entro 14 giorni dal ricevimento del reso.

5. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai Termini di Servizio, si prega di utilizzare il modulo di contatto o di scrivere a:

Via Nassa 6
CH-6900 Lugano
Svizzera

Tel: +41764255522
Id aziendale: CHE-732.940.287